Mithilfe des Remote-Support-Tools „AnyDesk“ können unsere Support-Techniker über das Internet auf Ihr Endgerät zugreifen, um so aus der Ferne Probleme zu lösen.
Für Kunden, die Bedienungshilfen (z. B. Screenreader) verwenden, empfiehlt sich ein direkter Kontakt per Telefonat, da AnyDesk nicht besonders barrierefrei ist.
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Aktuell erproben wir die Fernhilfe mit dem Fernhilfetool RustDesk. Laden Sie es hier herunter:
